主題: 呂梁珠寶首飾消費者滿意度調(diào)查第一位

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發(fā)表于：2017/11/19 13:17:50
來自：中國山西呂梁

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11月19日上午，山西中寶首飾文化研究院在離石區(qū)召開調(diào)查研究成果發(fā)布會，老鳳祥銀樓榮獲“呂梁珠寶首飾消費者滿意度調(diào)查第一位”殊榮。珠寶首飾屬于貴重商品，為確保消費者正當(dāng)權(quán)益，引導(dǎo)商家滿足消費需求，真正讓消費者滿意度引領(lǐng)珠寶首飾行業(yè)發(fā)展方向。

今年10月份，山西中寶首飾文化研究院組織開展了“珠寶首飾行業(yè)消費者滿意度調(diào)查”專項行動，首站在呂梁市進(jìn)行。本次調(diào)查目的為“呂梁市珠寶首飾消費者滿意度第一位”，調(diào)查團(tuán)隊是山西財經(jīng)大學(xué)統(tǒng)計學(xué)院2015級本科生和2017級研究生，調(diào)查顧問由山西財經(jīng)大學(xué)副教授、博士、國家一級調(diào)查分析師王濤老師擔(dān)任。調(diào)查時間是2017年10月15日——2017年10月25日。調(diào)查人數(shù):電話問卷調(diào)查300人，回收有效樣本262人，有效問卷比87.3%。調(diào)查方法:非概率抽樣，配額抽樣。配額比例，男女比，2: 8，年齡結(jié)構(gòu)比，25歲以下:25—45歲:45歲以上=2:6:2。調(diào)查結(jié)果顯示，老鳳祥銀樓是“呂梁珠寶首飾消費者滿意度第一位”。

呂梁市老鳳祥銀樓位于離石區(qū)最為繁華的商業(yè)鬧市，單店面積600平方米，是目前山西省規(guī)模最大的老鳳祥專賣店，多年來不僅銷售額遙遙領(lǐng)先，而且從沒有發(fā)生一起消費者投訴事件，這次榮獲“滿意度調(diào)查第一位”實屬名至實歸。發(fā)布會上，山西中寶首飾文化研究院學(xué)術(shù)顧問王濤博士宣讀了《調(diào)查結(jié)果》，并向呂梁市老鳳祥銀樓頒發(fā)了“呂梁珠寶首飾消費者滿意度調(diào)查第一位”榮譽牌匾；山西中寶首飾文化研究院院長、山西省消費者協(xié)會黃金珠寶首飾行業(yè)投訴站站長米糧川向呂梁老鳳祥銀樓董事長李忠良頒發(fā)了“珠寶首飾文化價值品鑒評估消費維權(quán)”聘書和牌匾。